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Technology Support for Parents * Apoyo de tecnologia para padres

Dear Parents/Guardians,

 

During these tough times we are trying to do everything we can to make sure that all of the students’ needs are being met. To make this happen, there will be changes to the way you interact with the tech department. This will be my schedule of availability for the foreseeable future.

 

Monday: Remote Assistance 8:30am-3:00pm

Tuesday: In-School Assistance 10:30am-5:00pm

Wednesday: In-School Assistance 8:30am-3:00pm

Thursday: Remote Assistance 8:30am-3:00pm

Friday: In-School Assistance 8:30am-3:00pm

 

For the days labeled “Remote Assistance”, I will only be assisting through means such as over the phone, though email, or by video chat. 

 

To reach me by phone you may call 1(661)402-1827 if I don’t answer it is because I am working with another parent/guardian or student. Please leave me a message with your student’s name, the issue they are having, your name, and a phone number to call back and I will get back to you as soon as I am able. I will only be answering calls during the hours in my schedule.

 

To send me an email you may send it to cramirez@keppel.k12.ca.us You may also add this email to your Google Hangouts contacts list and video chat with me there.

 

If you have an issue with the Chromebooks, this is the website I will be using to be able to access your computer. https://remotedesktop.google.com/support/ I will be able to take control of your Chromebook from wherever I am at to troubleshoot any issues.

 

During the days marked “In-School Assistance” I will be on site at Lake Los Angeles to take in devices for repair or anything else that may need my physical attention. I will also be available through my phone, my email, and video chat on these days.

 

Please make a note of Tuesday when I will be working later hours than usual to assist parents and teachers who can’t make it to the school during earlier hours.

 

If you have any questions please feel free to send me an email or give me a call.


 

Estimados Padres/Guardianes:

 

Durante estos tiempos difíciles, estamos tratando de hacer todo lo posible para asegurarnos de que se satisfagan todas las necesidades de los estudiantes. Para que esto suceda, habrá cambios en la forma en que interactúa con el departamento de tecnología. Este será mi horario de disponibilidad en el futuro previsible.

 

Lunes: Asistencia remota de 8:30am-3:00pm

Martes: Asistencia en la escuela de 10:30am-5:00pm

Miércoles: Asistencia en la escuela de 8:30am-3:00pm

Jueves: Asistencia remota de 8:30am-3:00pm.

Viernes: Asistencia en la escuela de 8:30am-3:00pm

 

Para los días etiquetados como “Asistencia remota”, solo ayudaré a través de medios como por teléfono, correo electrónico o chat de video.

 

Para comunicarse conmigo por teléfono, puede llamar al 1(661)402-1827 si no contesto, es porque estoy trabajando con otro padre/guardian o estudiante. Por favor déjeme un mensaje con el nombre de su estudiante, el problema que está teniendo, su nombre y un número de teléfono para devolver la llamada y me comunicaré con usted tan pronto como pueda. Solo contestare llamadas durante las horas de mi horario.

 

Para enviarme un correo electrónico, puede enviarlo a cramirez@keppel.k12.ca.us También puede agregar este correo electrónico a su lista de contactos de Google Hangouts y chatear por video conmigo allí.

 

Si tiene un problema con los Chromebook, este es el sitio web que utilizaré para poder acceder a su computadora. https://remotedesktop.google.com/support/ Yo voy a poder tomar control de su Chromebook de donde sea para resolver cualquier problema.

 

Durante los días marcados como "Asistencia en la escuela", estaré en el lugar en Lake Los Ángeles para llevar dispositivos para repararlos o cualquier otra cosa que pueda necesitar mi atención física. También estaré disponible a través de mi teléfono, mi correo electrónico y el chat de video en estos días.

 

Por favor, tome nota del martes cuando trabajaré más tarde de lo habitual para ayudar a los padres y maestros que no puedan asistir a la escuela durante las primeras horas.

 

Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarme un correo electrónico o llamarme.

 

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